Bienvenido a roomtrica. En ROOMTRICA trabajamos para ofrecer un servicio de entrega seguro y eficiente. A continuación, encontrará toda la información relacionada con nuestros envíos y entregas.
1. Zonas de Envío
Actualmente realizamos envíos a diferentes regiones donde nuestros servicios de entrega están disponibles.
Algunas zonas específicas o remotas pueden presentar restricciones logísticas o condiciones especiales de envío.
ROOMTRICA se reserva el derecho de limitar o rechazar envíos a determinadas ubicaciones cuando las condiciones logísticas no permitan una entrega adecuada.
2. Tiempo de Procesamiento y Entrega
Tiempo de procesamiento del pedido
Los pedidos suelen procesarse dentro de un plazo de:
1 a 3 días laborables
Tiempo estimado de entrega
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de:
5 a 8 días laborables
Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar dependiendo de factores logísticos o externos.
3. Gastos de Envío
Los pedidos superiores a 199,99 € disfrutan de envío gratuito.
Para pedidos inferiores a 199,99 €, se aplicará una tarifa de envío de 8,99 €.
Todos los impuestos y costes relacionados están incluidos en el precio final del producto. El cliente no deberá abonar cargos adicionales ocultos.
4. Zonas Remotas o de Difícil Acceso
Las entregas a zonas remotas o de difícil acceso pueden:
Requerir más tiempo de entrega
Generar costes adicionales de transporte
En caso de aplicarse costes extra, el cliente será informado previamente.
5. Responsabilidad del Cliente en la Entrega
El cliente es responsable de proporcionar información de entrega correcta y actualizada, incluyendo:
Dirección completa y correcta
Número de teléfono disponible y operativo
Condiciones adecuadas para la recepción del pedido
En caso de entrega fallida debido a información incorrecta o imposibilidad de contacto, los costes de un segundo intento de entrega podrán ser asumidos por el cliente.
6. Inspección al Recibir el Pedido
Antes de firmar la recepción del pedido, recomendamos verificar cuidadosamente:
El estado del embalaje exterior
Posibles daños visibles en el producto
Si el cliente detecta daños o incidencias, deberá contactarnos dentro de las siguientes 48 horas posteriores a la entrega y proporcionar fotografías claras del problema.
Las reclamaciones realizadas fuera de este plazo podrán no ser aceptadas.
7. Retrasos en la Entrega
ROOMTRICA no será responsable de retrasos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo:
Condiciones meteorológicas adversas
Procesos aduaneros
Festivos o períodos de alta demanda logística
Problemas operativos de transporte
En estas situaciones, los tiempos de entrega podrán verse afectados temporalmente.
8. Entrega de Muebles de Gran Tamaño
Salvo indicación expresa en la descripción del producto o del servicio contratado, nuestras entregas estándar no incluyen:
Subida del producto por escaleras
Servicio de montaje o instalación
El cliente deberá asegurarse de que el producto pueda acceder adecuadamente al lugar de destino.
9. Información de Contacto
ROOMTRICA
Dirección: 2004 TERESA LN APT203 SISSONVILLE, WV 25320 United States
