Bienvenido a roomtrica. En ROOMTRICA respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y demás normativas aplicables.
1. Datos que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando utiliza nuestro sitio web o realiza una compra:
Nombre y apellidos
Dirección de envío y facturación
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
Información de pago
Dirección IP
Datos de cookies
Comportamiento de navegación
Información de pedidos y compras
La recopilación de estos datos es necesaria para ofrecer nuestros servicios de manera adecuada y segura.
2. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos personales recopilados podrán utilizarse para las siguientes finalidades:
Procesamiento y gestión de pedidos
Atención y soporte al cliente
Gestión de envíos y entregas
Análisis estadístico y publicitario
Prevención de actividades fraudulentas
Mejora de la experiencia del usuario
Toda la información recopilada será utilizada exclusivamente para fines comerciales legítimos y conforme a la legislación vigente.
3. Derechos del Usuario
De acuerdo con la normativa de protección de datos, los usuarios tienen derecho a:
Acceder a sus datos personales
Solicitar la corrección de datos inexactos
Solicitar la eliminación de sus datos
Limitar el tratamiento de sus datos
Solicitar la portabilidad de los datos
Presentar reclamaciones ante la autoridad competente de protección de datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico indicado al final de esta política.
4. Política de Cookies y Cookie Banner
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio.
Al acceder a nuestro sitio web, el usuario podrá:
Aceptar todas las cookies
Rechazar cookies no esenciales
Personalizar sus preferencias de cookies
El usuario puede modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento.
5. Tipos de Cookies Utilizadas
Nuestro sitio web puede utilizar los siguientes tipos de cookies:
Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
Cookies Analíticas
Utilizadas para comprender el comportamiento de navegación y mejorar nuestros servicios.
Cookies de Marketing
Utilizadas para personalizar anuncios y medir campañas publicitarias.
Algunas cookies pueden ser proporcionadas por terceros como servicios de análisis o publicidad.
6. Seguridad de los Pagos
ROOMTRICA aplica medidas de seguridad adecuadas para proteger la información de los usuarios.
Nuestro sitio utiliza tecnología de cifrado SSL.
Los pagos son procesados mediante plataformas de pago de terceros seguras y certificadas.
ROOMTRICA no almacena directamente información bancaria confidencial de los clientes.
7. Conservación de los Datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y conforme a las obligaciones legales aplicables.
Una vez finalizado dicho período, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
8. Prevención del Fraude
Con el objetivo de proteger tanto a nuestros clientes como a nuestra empresa, ROOMTRICA podrá realizar verificaciones relacionadas con los pedidos para prevenir actividades fraudulentas.
Estas verificaciones pueden incluir:
Confirmación de identidad
Validación de información de pago
Revisión de pedidos inusuales o sospechosos
9. Modificaciones de la Política de Privacidad
ROOMTRICA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios.
Las modificaciones serán publicadas en esta página.
10. Información de Contacto
ROOMTRICA
Dirección: 2004 TERESA LN APT203 SISSONVILLE, WV 25320 United States
